前言 讀前知識，此文參考於JINA團隊撰寫的實作 DeepSearch/DeepResearch 的實用指南。 2025 年才剛拉開序幕，科技圈，尤其是 AI 搜尋領域，就被「DeepSearch」和「DeepResearch」這兩個詞彙 …
前言 你有沒有試過問 ChatGPT 一個很具體、很即時的問題，像是「嘿，你知道105教室在哪裡？」結果它卻一臉茫然，或者給了一個完全錯誤的答案？老實說，這挺讓人困擾的，對吧？這就是目前許多大型 AI 模型會遇到的窘境。它們雖然學富五車， …
前言 你有沒有過這種經驗：興沖沖地跟聊天機器人互動，想解決問題，結果它卻像個新手一樣，不斷問你已經提供過的資訊，或是給出牛頭不對馬嘴的答案？真的讓人有點火大，對吧？這背後往往不是聊天機器人本身「笨」，而是它缺乏一個重要的「大腦」—— …
引言：等等，客服不是都真人在回嗎？AI 怎麼跑進來了？ 你有沒有過這種經驗？遇到產品問題，想找客服，結果電話不是忙線中，就是線上文字客服前面排了落落長的人龍？老實說，在現在這個快節奏的時代，等待真的很磨人。好的客戶服務，對一家公司來說，簡 …
前言 嘿，最近是不是常常聽到「AI客服」這個詞？感覺很酷炫，對吧？走在路上、滑開手機，到處都在談 AI 能做什麼、不能做什麼。許多企業，尤其是需要大量處理客戶詢問的，都開始研究怎麼讓 AI 來幫忙分擔客服工作量。
前言 你一定有過這樣的經驗吧？遇到產品問題，想找客服，結果不是電話永遠佔線，就是線上聊天機器人答非所問，讓人火冒三丈。老實說，傳統客服有時候真的讓人等到天荒地老。 但現在，一股新的力量正在崛起——那就是AI智能客服。 聽起來很高科技？好像 …
前言 別急，讓我們一起來拆解這個話題。這不只是一股短暫的科技熱潮，它可能預示著我們與技術互動方式的根本轉變。 先搞懂：AI 代理人到底是什麼新鮮玩意兒？ 簡單來說，想像一個超級聰明的數位助理。這個助理不只能聽懂你的指令，還能「感知」周遭環 …
描述 你有沒有覺得，現在的 AI 聊天機器人或生成工具，雖然很會寫文章、回答問題，但有時候給的資訊好像有點舊，甚至會一本正經地胡說八道？這其實不是你的錯覺。這些被稱為大型語言模型 (LLM) 的 AI，雖然學富五車，但它們的知識都來自於「 …
描述 你有沒有想過，如果客服工作能更輕鬆一點、更有效率一點，那該有多好？每天面對排山倒海的客戶詢問，重複回答類似的問題，有時候真的讓人心很累。好消息是，現在有人工智慧（AI）可以來幫忙了！ 特別是像 ChatGPT、Claude …
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